#20 Livepodcast: 3 Tipps, mit denen Sie Ihre CX-Projekte durch KI wirklich beschleunigen – mit Thomas Reimer

Shownotes

In dieser Live-Episode des CX/Magic-Podcasts – aufgezeichnet auf Schloss Bensberg während der Strategietage Sales & Marketing von Business Factors – dreht sich alles um die Frage, wie Unternehmen ihre Customer-Experience-Projekte mit KI beschleunigen können. Gemeinsam mit Thomas Reimer, Senior Director Customer Experience Management bei adesso, werden drei praxisnahe Tipps vorgestellt, mit denen KI zum echten Erfolgsfaktor wird – statt zum Hype ohne Wirkung. Die Folge zeigt, warum eine klare Methodik und Kontext entscheidend sind, wie eine gut aufgesetzte Toolchain aus verschiedenen KI-Systemen Effizienz schafft, und wie Unternehmen mit KI strukturierte Use-Cases entwickeln, die messbaren Mehrwert liefern. Anhand konkreter Beispiele aus der Beratungspraxis wird deutlich, wie sich Projektlaufzeiten verkürzen, Qualität steigern und Innovation gezielt fördern lassen – wenn KI richtig eingesetzt wird. Ein inspirierender Blick hinter die Kulissen moderner CX-Projekte für alle, die wissen wollen, wie KI in der Praxis Wirkung entfaltet – jenseits von Buzzwords und Überaktionismus.

Hier geht's zur Podcast-Präsentation: https://o365adessogroup-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/simonschulteadesso_de/EerWML9Vns1LqKu4KAhRaF4BQssaUn4rUeN1J9aDqKlndw?e=4vA0pP

Weitere Informationen zum CX/Magic Podcast findest du hier: CX/Magic - der Podcast

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